En Perú, WhatsApp Business API cobra por mensaje entregado: con facturación en soles, una plantilla de marketing cuesta unos S/ 0.23 y, desde el 1 de octubre de 2026, cada mensaje de servicio o de utilidad cuesta S/ 0.0998, con 1000 mensajes de servicio gratis al mes por número. A eso se suma la mensualidad de tu proveedor (respond.io, WATI, Twilio…), que suele pesar más que los mensajes en negocios pequeños.

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Las tarifas proceden de la documentación de precios de Meta y de su tabla en soles, verificadas para mi calculadora de costos de WhatsApp API; los cambios de octubre, de la página oficial actualizada el 28 de septiembre de 2026, y la tabla en soles vigente desde el 1 de octubre, revisada el 4 de octubre de 2026. Los escenarios de abajo son cálculos de ejemplo con esas tarifas.

Cómo cobra Meta en 2026

  • Por mensaje, desde el 1 de julio de 2025. Ya no se cobra por conversación de 24 horas: cada mensaje entregado tiene su precio según la categoría y el país del cliente.
  • Perú tiene tarifa propia; no está agrupado con «Resto de Latinoamérica».
  • Puedes facturar en soles (PEN) o en dólares, entre otras monedas.
  • Las tarifas cambian por trimestre (enero, abril, julio y octubre) y Meta avisa con un mes de anticipación.

Tarifas para clientes en Perú (facturación en soles)

Tarifas de Meta por mensaje para números de Perú, en soles

CategoríaHasta el 30/09/2026Desde el 01/10/2026
Marketing (promociones)S/ 0.2339S/ 0.2339 (sin cambios)
Utilidad (pedidos, avisos)S/ 0.0665; gratis dentro de las 24 hS/ 0.0998, también dentro de las 24 h
Autenticación (códigos)S/ 0.0665S/ 0.0998
Servicio (respuestas en 24 h)GratisS/ 0.0998 después de 1000 gratis al mes por número

Las plantillas de utilidad y autenticación tienen descuentos por volumen que se acumulan por mes en todo tu portafolio comercial; los mensajes de servicio no tienen descuentos.

Lo que es gratis

  • 1000 mensajes de servicio al mes por número, desde octubre de 2026. No se acumulan ni se pasan a otro número.
  • 72 horas gratis tras un anuncio de clic a WhatsApp (o el botón de una página de Facebook), si respondes dentro de las primeras 24 horas. Incluye plantillas.
  • Los mensajes que te envían tus clientes no se cobran.

Lo que cobra tu proveedor

Meta no te da una bandeja de entrada: necesitas un proveedor (BSP) o tu propio desarrollo. Ejemplos de sus páginas oficiales:

  • respond.io: desde 79 dólares al mes (Starter, 5 usuarios). Las tarifas de WhatsApp no están incluidas y dice cobrarlas sin recargo.
  • Twilio: 0,005 dólares por mensaje, entrante o saliente, más la tarifa de Meta sin recargo.
  • WATI: planes Growth, Pro y Business; revisa en su web si suma un recargo a las tarifas de Meta.

Comparo estos y otros en los mejores proveedores de WhatsApp Business API.

Tres escenarios de ejemplo al mes

Cálculos con las tarifas desde octubre de 2026, un solo número y sin IGV ni tipo de cambio del proveedor.

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1. Tienda pequeña que vende por WhatsApp

600 clientes al mes que escriben desde anuncios, 3 respuestas por cliente y 1 plantilla de seguimiento a la mitad. Las respuestas a quienes llegan desde anuncios caen en la ventana gratuita de 72 horas; el resto entra en los 1000 gratis. Meta: alrededor de S/ 70 (300 plantillas de marketing). Más el proveedor.

2. Clínica con citas y recordatorios

1500 pacientes al mes, 4 respuestas cada uno (6000 mensajes de servicio) y 1500 recordatorios de utilidad. Servicio: 5000 facturables × S/ 0.0998 ≈ S/ 499. Utilidad: 1500 × S/ 0.0998 ≈ S/ 150. Meta: alrededor de S/ 649, antes de descuentos por volumen.

3. Inmobiliaria con campañas mensuales

2 campañas de 2000 contactos (4000 plantillas de marketing ≈ S/ 936) y 800 respuestas de servicio (dentro de los 1000 gratis). Meta: alrededor de S/ 936.

Cambia las cantidades por las de tu negocio: lo que más mueve la cuenta es cuántas plantillas de marketing envías y cuántos mensajes de servicio pasan de los 1000 gratis.

Cómo pagar menos

  • Usa anuncios de clic a WhatsApp para abrir conversaciones: las 72 horas gratis cubren casi todo el seguimiento.
  • Responde en una sola respuesta completa en lugar de tres mensajes cortos: desde octubre cada mensaje de servicio cuenta.
  • No mandes marketing a quien no lo pidió: es la plantilla más cara y los bloqueos bajan la calidad de tu número.
  • Reparte el tráfico entre números solo si tiene sentido operativo: cada número tiene sus 1000 mensajes de servicio gratis.
  • Factura en soles para evitar el tipo de cambio de la tarjeta.

Si quieres hacer tus propios números, usa mi calculadora de costos de WhatsApp Business API. Y si buscas una plataforma completa, puedes probar respond.io.

Preguntas frecuentes

¿WhatsApp Business API es gratis?

No del todo. Recibir mensajes es gratis y hay 1000 mensajes de servicio gratis al mes por número, pero las plantillas y los mensajes de servicio adicionales se pagan, además del proveedor.

¿Cuánto cuesta un mensaje de marketing en Perú?

Unos S/ 0.23 por mensaje entregado con facturación en soles.

¿Qué cambió el 1 de octubre de 2026?

Meta empezó a cobrar los mensajes de servicio después de los 1000 gratis al mes por número y las plantillas de utilidad enviadas dentro de las 24 horas.

¿Se paga IGV sobre WhatsApp API?

Meta no tiene una página específica para WhatsApp en Perú. Su aviso sobre el IGV en Perú habla solo de publicidad, y las condiciones de WhatsApp Business Platform dicen que los montos pueden estar sujetos a impuestos aplicables y que el pago de esos impuestos te corresponde. Si usas un proveedor, revisa también cómo factura el suyo. Antes de decidir, consulta con tu contador.

Fuentes consultadas

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PreciosWhatsAppWhatsApp Business API