¿Cómo funciona esta calculadora de WhatsApp Business API?
Elige plantillas para presupuestar mensajes de Marketing, Utility o Authentication con las tarifas vigentes desde el 1 de octubre de 2026. Elige respuestas para simular mensajes de servicio desde el 1 de octubre de 2026. Puedes introducir clientes y respuestas por cliente o directamente tu volumen mensual de mensajes.
¿Qué cambia desde octubre de 2026?
Según la documentación de precios de Meta, los mensajes de servicio pasan a ser facturables tras los primeros 1.000 de cada número al mes. También pasan a cobrarse las plantillas Utility dentro de la ventana de atención; estas no utilizan la franquicia de servicio. En octubre también cambian algunas tarifas: Utility y Authentication para Perú pasan de S/ 0.0665 a S/ 0.0998 y Marketing para México, de MXN 0.5614 a MXN 0.7298.
¿Qué son los mensajes de servicio y cuántos son gratuitos?
Son respuestas de formato libre dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente. Cada nuevo mensaje del usuario reinicia esa ventana. Desde octubre se incluyen 1.000 por número y mes, sin acumulación. Una línea con poco uso no presta su saldo a otra. La calculadora permite comparar uso uniforme con uso concentrado en una sola línea.
Los puntos de entrada elegibles desde anuncios Click-to-WhatsApp o botones de Facebook mantienen una ventana gratuita de 72 horas cuando se cumplen las condiciones de Meta, incluida la respuesta inicial dentro de 24 horas. Excluye esos mensajes del volumen introducido para no descontarlos dos veces.
¿Cómo calcula Meta el costo por país?
El país del número destinatario determina el mercado. La moneda de facturación de la empresa determina qué tabla de precios consultar. El modo de respuestas utiliza exclusivamente la tabla PEN para los siete mercados disponibles. No convierte moneda ni presupone que todas las empresas peruanas facturen en soles.
WhatsApp Business API en Perú: un ejemplo de octubre
Con una cuenta facturada en PEN, la tarifa de servicio para destinatarios de Perú es S/ 0.0998 por mensaje facturable. Una línea con 1.000 clientes y dos respuestas por cliente genera 2.000 mensajes. Al descontar 1.000 gratuitos quedan 1.000 facturables. El costo de Meta sería S/ 99.80, antes de impuestos y del proveedor.
Marketing, Utility y Authentication: qué estás presupuestando
Marketing cubre promociones y ofertas; aplica tarifa de lista. Utility comunica actualizaciones no promocionales relacionadas con una acción del cliente. Authentication entrega códigos de verificación. En las dos últimas categorías los descuentos por volumen son progresivos: solo el volumen de cada tramo recibe su tarifa.
Los tramos se acumulan por mercado y categoría en el portafolio comercial y se reinician mensualmente. Este cálculo comienza desde cero: si otras cuentas del portafolio ya consumieron volumen, tu costo incremental puede ser distinto. El modo de plantillas requiere introducir únicamente mensajes facturables.
¿Cómo reducir los costos de WhatsApp Business API?
Mide los mensajes entregados, elimina respuestas repetitivas y agrupa información útil sin dificultar la atención. Compara los escenarios con tu consumo real por número. Revisa también el plan de tu proveedor: el costo de Meta es solo una parte del presupuesto, y reducir respuestas no siempre reduce una suscripción fija.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API?
Depende del país del destinatario, la categoría, los mensajes entregados y la moneda de facturación de tu cuenta. Calcula primero el cargo de Meta y suma después el plan de tu proveedor y los impuestos.
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API en Perú?
Desde el 1 de octubre de 2026, la tabla PEN de Meta para destinatarios en Perú indica S/ 0.2339 por plantilla Marketing y S/ 0.0998 por plantilla Utility, plantilla Authentication o mensaje de servicio facturable. Hasta septiembre, Utility y Authentication costaban S/ 0.0665. No incluye impuestos ni el plan de tu proveedor.
¿WhatsApp Business API es gratis?
La herramienta es gratuita; la API puede generar cargos. Desde octubre de 2026 Meta incluye 1.000 mensajes de servicio por número al mes. Las plantillas no consumen esa franquicia y tienen reglas propias.
¿WhatsApp cobrará por responder mensajes?
Desde el 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio entregados por encima de los 1.000 gratuitos de cada número pasan a ser facturables. Los puntos de entrada gratuitos que cumplen las condiciones de Meta conservan su excepción.
¿Qué cambia el 1 de octubre de 2026?
Meta comienza a cobrar los mensajes de servicio que superen la franquicia mensual por número y deja de ofrecer plantillas Utility gratuitas dentro de la ventana de atención. También actualiza algunas tarifas, incluida la de Perú.
¿Cuántos mensajes gratuitos tiene WhatsApp Business API?
Desde octubre de 2026 cada número de empresa incluye 1.000 mensajes de servicio al mes. El saldo no usado no se transfiere entre números ni se acumula para el mes siguiente.
¿Meta cobra por conversación o por mensaje?
El cálculo utiliza mensajes entregados. Un cliente puede recibir varias respuestas: 1.000 clientes con dos respuestas cada uno representan 2.000 mensajes, no 1.000.
¿Qué son los mensajes de servicio?
Son mensajes de formato libre enviados dentro de la ventana de atención de 24 horas que abre o renueva un mensaje del cliente. Las plantillas se calculan con reglas distintas.
¿El precio depende del país de mi empresa o de mi cliente?
Del país del número del destinatario. La moneda es otra decisión: depende de cómo factura Meta tu cuenta. Elegir México como destino no obliga a facturar en pesos mexicanos.
¿La calculadora incluye Respond.io o ManyChat?
No. Estima únicamente mensajería de Meta. Suma por separado la suscripción, usuarios, automatizaciones o recargos de tu plataforma y los impuestos aplicables.